Dépôts et retraits sur Slotorado

Moyens de dépôt

Le compte fonctionne en EUR ou en CAD, au choix. Le dépôt minimum est de 20 dans l'une ou l'autre devise, et aucune commission n'est prélevée par le casino. Chaque versement doit provenir d'un moyen de paiement ouvert à votre nom, sans exception : les dépôts effectués par un tiers sont interdits, et les espèces ne sont pas acceptées.

Déposer en cryptomonnaie

Les cryptos offrent un large choix, mais obéissent à quelques règles propres. Le retrait se fait dans la même monnaie que le dépôt, et aucune conversion n'est proposée sur la plateforme : si vous déposez en bitcoin, vous retirez en bitcoin. Vérifiez toujours le réseau de l'adresse indiquée dans la caisse ; un envoi de BTC doit partir vers une adresse BTC, et une erreur de réseau peut rendre les fonds irrécupérables. Pour l'USDT, deux versions sont acceptées.

À noter : aucune offre bonus n'est associée aux versements en crypto. Si une offre vous intéresse, utilisez une carte, Interac ou MiFINITY.

Retraits

Le retrait s'effectue par la méthode utilisée pour le dépôt, vers un instrument enregistré à votre nom. Les fonds en cours de retrait ne peuvent plus être joués : une fois la demande envoyée, ils sont réservés jusqu'au paiement.

Avant votre premier retrait

• Faites vérifier votre compte : c'est obligatoire avant la première demande.
• Jouez l'intégralité de votre dépôt une fois au minimum : sinon, 10 % de frais sont retenus.
• Gardez en tête qu'une demande de retrait fait perdre tous les bonus, activés ou non.

Quelle méthode choisir ?

Le bon choix dépend de ce que vous attendez. Côté cartes, Visa et Mastercard sont connues de tous et ouvrent droit aux offres bonus. Interac permet de payer directement depuis votre banque. MiFINITY garde vos opérations de jeu séparées de votre compte courant. Les cryptomonnaies, enfin, offrent le plus grand choix d'actifs, mais sans bonus et avec un retrait obligatoirement effectué dans la même monnaie. Comme les gains repartent par le canal du dépôt, pensez aussi au moment où vous voudrez encaisser.

Exemple de retrait étalé

Imaginons un gain de 3 000 € : la limite journalière impose trois demandes sur trois jours, et la semaine se trouve alors épuisée. Au-delà, le solde attend la semaine suivante, sans dépasser le plafond mensuel.

Sécurité des paiements

Les dépôts frauduleux ou suspects, l'utilisation de cartes volées ou appartenant à un tiers et les fausses informations sont des motifs de blocage du compte. Pour éviter tout souci, ne payez qu'avec vos propres moyens de paiement et gardez vos coordonnées à jour.

Remboursement d'un dépôt

Un dépôt peut faire l'objet d'une demande de remboursement dans les 24 heures suivant la transaction, à condition de ne pas avoir été joué. Ce délai est porté à 30 jours si le compte a été utilisé par un mineur ou un tiers. Les bonus et gains éventuels sont déduits, des frais de traitement peuvent s'appliquer, et le remboursement sur carte bancaire prend de 1 à 5 jours ouvrables.

Si un paiement tarde

Un dépôt par carte ou Interac apparaît normalement sans délai. Pour une crypto, la confirmation dépend du réseau. Si un montant n'apparaît pas, vérifiez l'adresse et le réseau utilisés, puis contactez l'assistance avec la référence de l'opération. Pour un retrait, comptez jusqu'à 48 heures de traitement avant de relancer.

Conservation des données

Les données de vos transactions sont conservées pendant 5 ans, conformément aux règles de lutte contre le blanchiment.